АБОНЕНТАМ

В последнее время участились случаи заражения ПК вирусами, предлагающими отправить для "разблокировки" компьютера SMS сообщение на различные короткие номера, в том числе, используемых компанией SMXCOM.

Компания SMXCOM ответственно заявляет, что не имеет отношения к появлению и распространению подобных вирусов, и всячески осуждает появление и использование любых мошенических схем.

В случае, если Вы стали жертвой такого вируса, мы рекомендуем:

  1. Ни в коем случае не отправлять SMS с указанным текстом;
  2. Запустить диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del, выбрать "мошенническую" программу и при помощи кнопки «Снять задачу» закрыть ее;
  3. Для восстановления ПК ознакомиться с рекомендациями на сайте производителя антивирусного программного обеспечения, например, Dr.WEB;
  4. При подозрении, что вирус требует отправки SMS на номер, используемый компанией SMXCOM, сообщить нам этот номер и текст сообщения по электронной почте claim@smxcom.ru, указав в теме письма "Вирусная атака", что позволит нам провести внутреннюю проверку;
  5. Если Вы имеете подозрение о том, какой сайт стал источником заражения - обязательно сообщите его адрес нам в письме;
  6. Во избежание проблем в дальнейшем не забывать об антивирусной защите своего компьютера.

Компания SMXCOM также предостерегает всех абонентов от разного рода мошеннических действий, которые могут быть предприняты в их отношении.

Если вы получили «заманчивое» предложение по SMS, через интернет сайты или любым другим способом:

  1. не отправляйте SMS на короткие номера для получения выигрыша, в случае если вы ранее не принимали участие в его розыгрыше;
  2. не отправляйте SMS на короткие номера для чтения "скрытого" SMS или MMS - сообщения;
  3. не отправляйте SMS на короткие номера для пополнения баланса своего телефона;
  4. не отправляйте SMS на короткие номера для определения положения абонента по номеру его телефона;
  5. не отправляйте SMS на короткие номера для чтения чужих SMS или MMS.

С большой долей вероятности, подобные предложения - мошенничество.

К сожалению, постоянно появляются все новые и новые виды мошенничества. Будьте бдительны.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с оказанием услуг компании SMXCOM, обратитесь по адресу claim@smxcom.ru